Condiciones del servicio de mensajería en moto DN

• Dirección de origen y de destino completas: calle y número, piso, departamento u oficina, interno y un teléfono de contacto en cada punto.
• Si el destino es en CABA o en Provincia. Si no se aclara, tomamos la dirección como de CABA.
• Qué hay que hacer: si es una entrega, el sobre o paquete con la dirección escrita; si es un trámite, un detalle por escrito de lo que el cadete debe hacer.
• Horarios: si hay un horario límite o una franja específica, avisá al pedir el servicio y repetíselo al cadete cuando retira. Palabras como «ya», «ahora» o «urgente» las convertimos en una franja horaria concreta, así te decimos con precisión si llegamos.

Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18. Tomamos pedidos hasta las 16:30; después de esa hora, según disponibilidad. Los pedidos se coordinan por WhatsApp o por teléfono. Para tu seguridad y la nuestra, las llamadas telefónicas se graban.

Los cadetes están distribuidos en distintos puntos de la ciudad (bases móviles) y desde ahí salen al retiro; por eso coordinamos todo por teléfono y WhatsApp. Tiempo de respuesta: en Capital, el cadete llega en 20 a 40 minutos aproximadamente. En el Gran Buenos Aires el tiempo depende de la distancia y se confirma al tomar el pedido.

• Viaje estándar: se realiza dentro del día en que fue pedido, coordinando con vos los horarios de retiro y entrega.
• Viaje exclusivo: el cadete deja su recorrido y lleva tu envío directo al destino, sin otras paradas. Tiene un recargo del 50 % y hay que pedirlo así al solicitarlo.
• Moto fija para empresas: un cadete dedicado a tu empresa, de 9 a 18, para los envíos y trámites del día. Consultanos el valor. Las empresas pueden trabajar con cuenta corriente y factura mensual.
• Cobranzas y pagos: retiro de cheques o efectivo en CABA y GBA, y pagos de servicios en puntos habilitados. El traslado de dinero en efectivo, a partir de $10.000, tiene un recargo del 2 % sobre el monto.
• Trámites: gestiones en bancos, escribanías, organismos públicos o privados que puedan tercerizarse.
• Minifletes: para cajas y objetos que no entran en una moto, usamos una camioneta. El servicio mínimo es de dos horas, tanto en CABA como en Provincia, y cada viaje se cotiza según el recorrido: te pasamos el precio cerrado antes de que salga la camioneta. Los valores orientativos están en la página de Minifletes. Todo lo demás de estas condiciones (datos que pedimos, horario, formas de pago, qué podemos llevar y la obligación de declarar dinero y valores) rige igual para la camioneta.

El precio de un servicio de mensajería en moto se compone de:

1. El viaje, según el recorrido (CABA o Provincia y distancia). Las tarifas orientativas están en la página de Tarifas; el precio se confirma antes de salir.

2. La vuelta, cuando el cadete tiene que regresar al punto de origen (por ejemplo, para devolver documentación o rendir): $5.000 en CABA y $10.000 en Provincia.

3. La demora, cuando el cadete debe esperar en origen o destino: $15.000 por hora, proporcional al tiempo de espera.

Recargos: fuera del horario de atención (de 9 a 18) y en los viajes exclusivos, 50 % sobre el valor del viaje.

No cobramos recargo por lluvia ni por paquetería o bultos: si el envío entra en la moto, va al precio del viaje.

Los precios no incluyen IVA; si necesitás factura, se agrega. Para una cotización exacta, escribinos por WhatsApp o llamanos: te la damos al momento.

Cuando confirmamos un pedido, un cadete ya sale hacia tu dirección. Si necesitás cancelarlo, avisanos por el mismo canal al menos 20 minutos antes de la llegada estimada del cadete: no tiene costo. Si el cadete ya está en camino, se cobra el viaje mínimo.

Podés pagar en efectivo, por transferencia o con echeq; las empresas pueden trabajar con cuenta corriente y factura mensual. Hacemos factura A, B o C: si la necesitás, avisá al pedir el servicio e indicá el tipo, y enviá la razón social y los datos de facturación a info@mensajeriadn.com. Las facturas son electrónicas y las recibís por email. Los precios no incluyen IVA.

Documentación, sobres, paquetes y todo lo que pueda transportarse con seguridad en una moto. No trasladamos mercadería prohibida ni objetos que pongan en riesgo al cadete. Para volúmenes mayores, consultá por Minifletes. Si el envío incluye dinero o valores, tenés que declararlo: mirá el punto siguiente.

Si en el envío viaja dinero, cheques u otros valores, tenés que declararlo al pedir el servicio. Así lo tomamos como traslado de valores (tiene un recargo del 2 % sobre el monto a partir de $10.000), queda registrado qué se retiró y el cadete sale preparado para ese viaje.

La ley lo dice así, y por eso te lo pedimos. El Código Civil y Comercial de la Nación pone la obligación de declarar en cabeza de quien envía: en su artículo 1296, que «El cargador debe declarar el contenido de la carga, identificar los bultos externamente, presentar la carga con embalaje adecuado, indicar el destino y el destinatario, y entregar al transportista la documentación requerida para realizarlo»; y en su artículo 1297, que «El cargador es responsable de los daños que sufran el transportista, otros cargadores o terceros, que deriven de la omisión o la inexactitud de las indicaciones o de la falta de entrega o de la irregularidad de la documentación». Y cuando hay que reparar un daño, el artículo 1311 calcula la indemnización por «el valor de éstas o el de su menoscabo, en el tiempo y el lugar en que se entregaron o debieron ser entregadas al destinatario».

En palabras simples: si mandás un sobre con dinero adentro y no nos avisás, para nosotros es un sobre con documentación. Nadie sabe qué viajaba ni cuánto valía, y después no hay manera de demostrarlo. Declararlo lleva un minuto, queda registrado y nos cuida a los dos.

Capital Federal y el Gran Buenos Aires. También hacemos recorridos largos fuera del Gran Buenos Aires, a consultar en cada caso, que se cotizan aparte.

WhatsApp: 11 5809-0669 · Teléfono: 11 5263-2036 (también 0810-220-0036) · Email: info@mensajeriadn.com

Lunes a viernes de 9 a 18. Pedidos hasta las 16:30.